그리온 파트너 개인정보처리방침
시행일자: 2026년 5월 20일
(주)모티어스(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 그리온 파트너 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리하며, 처리 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
1. 파트너 회원가입 및 계정 관리
- 파트너 회원 식별 및 본인 확인
- 카카오 로그인 등 간편 로그인 인증
- 파트너 계정 생성 및 관리
- 서비스 이용 권한 확인
- 부정 이용 방지 및 서비스 운영 관리
2. 장례관리 서비스 제공
- 장례 건 등록 및 관리
- 모바일 부고장 생성 및 공유
- 고인, 상주, 빈소, 발인 일정 등 장례 정보 관리
- 상주 정보 입력 및 수정
- 장례별 메모, 안내사항, 일정 관리
- 장례식장 위치 및 장지 정보 안내
3. 화환 주문 및 정산 서비스 제공
- 화환 주문 내역 확인
- 장례 건별 화환 주문 관리
- 정산 내역 확인
- 파트너 수수료 산정 및 지급
- 지급 관련 세무 처리
- 정산 관련 안내 및 증빙 관리
4. 알림 및 안내 서비스 제공
- 서비스 이용 관련 정보성 알림 발송
- 장례 건, 부고장, 화환 주문, 정산 관련 안내
- 카카오 알림톡, 문자, 이메일 등 알림 발송
- 공지사항 및 운영 정책 안내
5. 고객 문의 및 민원 처리
- 문의자 확인
- 요청사항 처리 및 결과 회신
- 분쟁 대응 및 서비스 개선
- 장애 신고, 오류 확인 및 운영 대응
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 파트너 회원가입 및 로그인
- 이름
- 휴대전화번호
- 이메일 주소
- 카카오 계정 식별 정보
- 카카오 닉네임
- 로그인 이력
- 서비스 이용 권한 정보
2. 파트너 정산 및 세무 처리
- 정산 받을 은행명
- 예금주명
- 계좌번호
- 신분 확인 또는 세무 처리에 필요한 정보
- 계약서 또는 정산 관련 제출 서류
- 정산 내역 및 지급 이력
※ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보가 필요한 경우, 관련 법령상 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 처리합니다.
3. 장례 건 및 부고장 관리
- 고인 성함
- 고인 생년월일
- 별세일시
- 입관일시
- 발인일시
- 장례식장명
- 빈소명
- 장례식장 주소
- 장지 정보
- 종교 및 의례 관련 정보
- 부고장에 입력되는 사진, 문구, 안내사항
4. 상주 및 장례 관계자 정보
- 상주 이름
- 고인과의 관계
- 상주 전화번호
- 상주 계좌정보
- 유족 또는 장례 관계자의 이름, 연락처
- 장례 안내 및 부고 공유를 위해 입력되는 정보
5. 화환 주문 및 정산 관련 정보
- 주문자 이름
- 주문자 연락처
- 받는 분 정보
- 배송지 정보
- 리본 문구
- 결제 및 주문 상태 정보
- 주문 취소, 환불, 배송 처리 이력
- 장례 건별 화환 주문 수량 및 정산 금액
6. 알림 서비스 이용 시
- 알림 수신 전화번호
- 알림톡 및 문자 발송 이력
- 발송 성공·실패 결과
- 수신 거부 여부
7. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- 접속 IP
- 쿠키
- 브라우저 및 기기 정보
- 접속 일시
- 서비스 이용 기록
- 오류 로그
- 부정 이용 탐지 기록
제3조 (파트너 회원의 개인정보 처리 책임)
- 파트너 회원은 유족, 상주, 고인 및 장례 관계자의 개인정보를 입력할 때 적법한 권한 또는 동의를 확보하여야 합니다.
- 파트너 회원은 장례 진행 및 부고 안내 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용해서는 안 됩니다.
- 파트너 회원은 회사의 서비스를 통해 확인한 개인정보를 무단으로 복사, 저장, 제공, 판매하거나 마케팅 목적으로 활용해서는 안 됩니다.
- 파트너 회원의 위법하거나 부적절한 개인정보 처리로 인해 발생하는 책임은 해당 파트너 회원에게 있습니다.
- 회사는 위반 사실이 확인될 경우 서비스 이용 제한, 계정 중지, 정산 보류 등의 조치를 할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회사는 개인정보 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 장례 건 및 부고장 관련 데이터는 발인일 이후 회사의 운영 정책에 따라 일정 기간 보관 후 삭제 또는 접근 제한 처리될 수 있습니다.
- 정산, 계약, 세무, 분쟁 대응에 필요한 정보는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
관계 법령에 따른 보관 기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 세법상 증빙 및 거래 관련 기록: 5년
- 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 화환 주문, 배송, 정산 등 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 제공이 필요한 경우
서비스 제공을 위한 제3자 제공 가능 항목
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|
| 화환 공급 및 배송 협력업체 | 화환 제작, 배송, 주문 처리 | 주문자 정보, 수령지 정보, 리본 문구, 장례식장 정보 | 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
| 정산 및 세무 처리 관련 기관 | 수수료 지급, 세무 신고, 증빙 처리 | 이름, 계좌정보, 정산 내역, 세무 처리에 필요한 정보 | 관계 법령에 따른 보관 기간 |
| 알림톡·문자 발송 업체 | 정보성 알림 발송 | 수신자 전화번호, 알림 내용, 발송 결과 | 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|
| AWS(Amazon Web Services) | 서버 인프라 및 데이터 보관 |
| 카카오 또는 알림톡 발송 대행사 | 카카오 알림톡 발송 |
| 문자 발송 서비스 제공업체 | SMS, LMS 등 문자 발송 |
| 결제대행사 | 화환 주문 결제 처리 |
| 이메일 발송 서비스 제공업체 | 공지 및 안내 메일 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)
- 정보주체는 언제든지 회사에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 파트너 회원은 서비스 내 설정 또는 고객지원 이메일을 통해 개인정보 수정 및 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 상주, 유족 등 장례 관계자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 요청을 받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
- 권리 행사는 아래 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 전자 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
- 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 분리하여 보관하며, 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 관리자 권한 관리
- HTTPS 기반 암호화 통신
- 중요 정보 암호화 저장
- 접속 기록 보관 및 점검
- 서버 및 데이터베이스 접근 통제
- 보안 취약점 점검
- 내부 관리계획 수립 및 운영
- 개인정보 취급자 교육 및 관리
제10조 (쿠키의 사용)
- 회사는 로그인 유지, 서비스 이용 분석, 품질 개선을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 고충 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 및 신고를 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
제13조 (개인정보처리방침의 시행 및 변경)
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 20일부터 시행됩니다.
회사는 관련 법령, 서비스 정책 또는 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.
중요한 변경 사항이 있는 경우 서비스 내 공지사항 또는 별도 안내를 통해 사전 고지합니다.
